Kjøpsvilkår

Shopify Payments

Kredittvurdering: Ved betaling via Shopify Payments kan en kredittsjekk bli gjennomført avhengig av valgt betalingsmetode.

Betalingsbetingelser: Betalingen debiteres direkte ved kjøpstidspunktet, med mindre annet er angitt ved valg av betalingsmetode. Ved kortbetaling eller direktebetaling behandles transaksjonen umiddelbart, mens faktura- og delbetalingsalternativer kan ha separate betalingsbetingelser.

Transaksjonshåndtering: Shopify Payments er en betalingsløsning som muliggjør sikre betalinger med kort, digitale lommebøker og andre aksepterte betalingsalternativer. Betalinger håndteres gjennom Shopifys samarbeidspartnere og banker.

GDPR & Personopplysninger: Ved betaling via Shopify Payments håndteres og lagres dine betalingsopplysninger i henhold til gjeldende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Shopify Payments og deres tredjepartsleverandører er ansvarlige for å beskytte kundens betalingsopplysninger i samsvar med sine databeskyttelsespolicyer. For mer informasjon om Shopifys håndtering av personopplysninger, vennligst les deres databeskyttelsespolicy på Shopify Privacy Policy.

Betalingsmottaker & Support:
Shopify International Ltd. Adresser og kontaktinformasjon finnes på Shopify Support.

Bestilling & Ordrebekreftelse

En gyldig e-postadresse kreves for å bestille. Når bestillingen din er mottatt, sendes en ordrebekreftelse via e-post. Lagre denne e-posten for fremtidig referanse.

Hvis du ikke får en ordrebekreftelse, kontakt oss her!

Viktig!
Sørg for å oppgi korrekte kontaktopplysninger. Feil telefonnummer eller
e-post kan føre til at du ikke får ordrebekreftelse eller leveringsvarsler
som kan føre til uavhentede pakker. Les mer under "Uavhentede pakker" i fraktvilkårene.

Ikke salg til mindreårige 

Bikepart selger ikke produkter til personer som ikke har fylt 18 år, da det strider mot generelle retningslinjer for netthandel.

Falske bestillinger 

Alle falske bestillinger eller forsøk på svindel anmeldes til politiet. Vi samarbeider fullt ut med politiet under etterforskninger 

Kundeservice 

Du når vår kundeservice enklest via vår Live-Chat eller via kontaktformular.
Svarstid via kontaktskjemaet er som regel innen 48 timer på hverdager. 

Personopplysninger 

Hvilken informasjon samler vi inn?
Vi behandler kun de opplysningene som er nødvendige for å håndtere bestillingen din:

• Registreringsnummer – vi kan komme til å spørre etter ditt registreringsnummer for å sikre at delen passer ditt kjøretøy.
• E-post & telefonnummer – for å kontakte deg ved spørsmål om bestillingen din eller ved Swish-betaling samt at du skal kunne motta ordrebekreftelse og leveringsbekreftelser.
• Adresseopplysninger – for å levere bestillingen din.

Behandlingen baseres på vår avtale med deg som kunde. Hvis du har samtykket til viss behandling av dine opplysninger, kan du når som helst tilbakekalle dette ved å kontakte oss.

Lagring av betalingsopplysninger

Bikepart lagrer ikke person- eller kredittkortnumre. Disse håndteres kun av vår betalingspartner Shopify Payments.

Deling av informasjon

Vi deler ikke dine opplysninger med tredjeparter og følger gjeldende lover om
databeskyttelse.

Lagring og gallring 

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge kundeforholdet varer og deretter i henhold til gjeldende lover og praksis. 

Dine rettigheter som registrert 

Når selskapet samler inn og behandler dine personopplysninger, har du visse rettigheter.

Du har rett til: 

• Be om et utdrag over de personopplysningene selskapet behandler samt på hvilken måte de behandles; 
• Be om retting av eventuelle feilaktige opplysninger; 
• Be om å bli slettet. Dette kan imidlertid kun gjennomføres forutsatt at selskapet ikke har rett til å beholde opplysningene på noe annet lovlig grunnlag; 
• Be om at behandlingen under visse omstendigheter begrenses, f.eks. i den tiden en sak om hvorvidt opplysninger er korrekte eller ikke blir utredet; og 
• Når databeskyttelsesforordningen begynner å gjelde, benytt retten til dataportabilitet. 

Fraktfirma & Levering

Avhengig av destinasjon og pakkens størrelse samt vekt kan din forsendelse sendes med ulike fraktselskaper. En e-post blir sendt med ditt sporingsnummer en kort stund etter at vi har behandlet din bestilling. Hvis ditt sporingsnummer ikke har kommet innen noen timer, er du velkommen til å kontakte oss her!

Leveransen skjer enten til nærmeste utleveringssted eller pakkeautomat, der identifisering via app eller Bank-ID kan kreves. I enkelte tilfeller kan hjemlevering eller henting på terminal tilbys avhengig av pakkens størrelse og vekt.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden avhenger av destinasjon, pakkestørrelse,
vekt og valgt leveringsmetode. Den eksakte kostnaden vises i kassen før du
fullfør bestillingen din.

Angrerett/retur 

Avhengig av om du er privatforbruker eller næringsdrivende innenfor eller utenfor Sveriges grenser gjelder ulike regler for angrerett, der vi følger henholdsvis gjeldende lovgivning for fjernsalg.

For å gjøre en retur og få saken din behandlet så smidig som mulig, fyll ut vårt returformular og send med returskjemaet i pakken. Returen må sendes innen 14 dager fra mottakelsen

Angrerett gjelder kun hvis varen er i vesentlig uendret stand. Produktet skal være godt pakket i kartong med inneremballasje. Fraktkostnad refunderes ikke, unntatt ved feilaktig, defekt eller feilaktig levert vare. 

Gjennom vår returportal får du flere valg om hvordan du vil returnere varen din. Hvis du returnerer uten vår returetikett, emballer produktet godt for å unngå transportskader. Send pakken som bedriftspakke direkte til vår adresse. Hvis vi må hente den hos et ombud, tilkommer det et gebyr på 199 kr.  

Kvittering eller kopi av faktura må alltid vedlegges. 

LENKE:
Kontakt oss for mer informasjon om hvordan du returnerer din kjøpte vare. 

Angrerett gjelder ikke: 

• Plombert vare som har blitt brutt 
• Spesialbestilt/tilpasset vare etter kundens ønsker 
• Vare som på grunn av sin beskaffenhet ikke kan returneres 
• Vare som er plukket fra hverandre eller der ytre skade er gjort 
• Vare som har blitt montert 

Returadresse: 

Bikepart Trollhättan AB 

Til: RETUR 
Industrigata 1 
461 37 Trollhättan 
Sverige

Defekt vare/Garanti 

De fleste MC-deler er kvalitetskontrollerte, men selges i eksisterende stand. Bikepart er ikke ansvarlig for slitedeler som kan inngå, for eksempel spennruller, remmer, vannpumper, tennplugger eller bremseklosser.

Bikepart tar ikke ansvar for feil forårsaket av feil montering. MC-delen skal monteres i henhold til produsentens anbefalinger på en fagmessig måte. Noen reparasjoner krever at slitedeler byttes ut samtidig – du er selv ansvarlig for å kontrollere dette med produsenten.

Ved usikkerhet om montering eller bytte av slitedeler, kontakt et autorisert verksted eller MC-produsenten. Bikepart er ikke ansvarlig for feil forårsaket av uhell, vanrøkt eller lignende etter levering.

Reklamasjonsfristen er 30 dager fra leveringsdagen. 

Reklamasjon må meldes snarest via Retur / Reklamasjon, før eventuell utbedring påbegynnes. Bikepart bestemmer i hvert enkelt tilfelle hvilken tiltak som kan bli aktuelt, f.eks. omlevering eller prisavslag. Monteringskostnader dekkes ikke ved kjøp av en defekt eller feil levert vare. Kunden skal imidlertid kunne dokumentere at delen var ødelagt/defekt ved mottak. 

Levering ikke mulig 

Hvis vi av en eller annen grunn ikke kan levere bestillingen din, vil en refusjon bli gjort til deg så snart som mulig. Vi vil kontakte deg hvis dette skulle være tilfelle.

Utløste pakker 

Det er viktig at du følger din levering og henter pakken din i tide. Hvis en sending ikke kan leveres, for eksempel hvis pakken ligger igjen på hentestedet for lenge, ingen er til stede ved hjemlevering eller hvis adresseopplysningene er feil, kan pakken returneres til Bikepart. I slike tilfeller kan ekstra kostnader for returforsendelse eller en ny levering tilkomme.

For å unngå problemer, sørg for å angi korrekte
kontaktinformasjon og adresse ved bestilling samt hold utkikk etter varsler
fra fraktfirmaet.

Sikkerhet 

Vi iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk, endring eller sletting. Bare autorisert personale med taushetserklæring har tilgang til disse opplysningene.

Annet 

Selskapets nettsteder kan inneholde ulike blogger, forum, wikis og andre sosiale medier-applikasjoner eller tjenester som lar deg dele innhold med andre brukere (kollektivt "Sosiale medier-applikasjoner"). Alle personopplysninger eller annen informasjon som du bidrar med i en hvilken som helst sosial media-applikasjon kan leses, hentes og brukes av andre brukere av denne sosiale media-applikasjonen, som vi har lite eller ingen kontroll over. Derfor tar vi ikke ansvar for noen annen brukers bruk.
eller misbruk av informasjon som du har bidratt med i noen sosiale medier-applikasjoner. 

Force Majeure 

I tilfelle av krig, naturkatastrofe, arbeidskonflikter, myndighetsbeslutninger, uteblivende leveranser fra underleverandører, kostnadsdrivende omstendigheter, samt tilsvarende hendelser utenfor selgerens kontroll som ikke rimelig kunne vært forutsett og påvirker inngåtte avtaler og forpliktelser, som gjør at selgeren ikke kan overholde nevnte avtale/forpliktelser, skal utgjøre grunnlag for at selgeren frigis fra sine forpliktelser til å oppfylle nevnte avtale. 

Bedriftsopplysninger: 

Nettbutikken drives av Bikepart Trollhättan AB. org.nr 559188-3797. Selskapet
adressen er Industrigata 1, 461 37 Trollhättan.