Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss!

Hur vi hanterar dina personuppgifter

Bikepart Trollhättan AB (nedan kallat Bikepart) samlar in och hanterar personuppgifter från personer som interagerar med oss, antingen som kunder, leverantörer eller via vårt affärssystem.

Vi skyddar dessa uppgifter från obehörig åtkomst och missbruk. Denna policy förklarar:

  • Vilka personuppgifter vi samlar in
  • Hur vi använder dem
  • Hur vi skyddar dem
  • Vilka rättigheter du har

Vad är en personuppgift?

En personuppgift är information som kan kopplas till en identifierad person, såsom:

  • Namn
  • Personnummer
  • Adress
  • E-postadress
  • Telefonnummer

Hur samlar vi in personuppgifter?

Vi samlar in uppgifter när du:

  • Använder vår webbplats (t.ex. fyller i formulär)
  • Blir kund eller leverantör hos oss
  • Köper en produkt eller tjänst
  • Kontaktar oss via telefon eller digitala kanaler

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Om du är kund eller leverantör kan vi samla in:

  • För- och efternamn
  • Adress
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Personnummer

Varför samlar vi in dina uppgifter?

Vi använder dina personuppgifter för att:

Identifiera och kontakta dig

  • Hantera beställningar och leveranser
  • Skicka prisaviseringar och erbjudanden
  • Hantera kundservice och reklamationer
    Rättslig grund: Fullgörande av avtal

Genomföra köp och beställningar

  • Säkerställa leverans och betalning
  • Vid behov vidarebefordra kontaktuppgifter till tredje part vid garantier
    Rättslig grund: Köpeavtal

Skicka information och erbjudanden

  • Nyhetsbrev och kampanjer (kan avregistreras när som helst)
  • Viktiga meddelanden om förändringar i våra villkor
  • Administration av tävlingar och event
    Rättslig grund: Berättigat intresse

Skydda säkerhet och uppfylla lagkrav

  • Förhindra bedrägerier och dataintrång
  • Uppfylla rättsliga förpliktelser, t.ex. rapportering till myndigheter
    Rättslig grund: Rättslig förpliktelse eller berättigat intresse

Vem delar vi informationen med?

Vi delar endast information med:

  • Leverantörer (exempelvis betallösningar samt fraktleverantörer)
  • Myndigheter (vid lagkrav, t.ex. Skatteverket)

Vi säljer aldrig dina uppgifter till tredje part.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi lagrar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla vårt syfte:

  • Kunduppgifter: Sparas i max 72 månader efter avslutat kundförhållande eller sista kontakt.
  • Leverantörsuppgifter: Sparas i max 72 månader efter avslutat avtal.
  • Lagstadgad lagring: Bokföringsrelaterade uppgifter sparas enligt gällande lag.

Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi använder flera säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter:

Teknisk säkerhet

  • Begränsad åtkomst: Endast behöriga har tillgång till uppgifterna.
  • Brandväggar & antivirus: Skydd mot intrång och cyberhot.

Interna riktlinjer & policyer

  • Tydliga regler för hur personuppgifter hanteras.
  • Kontinuerlig övervakning och säkerhetskontroller.
  • Vi använder endast pålitliga IT-leverantörer som uppfyller GDPR-krav

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • Få dina uppgifter rättade om de är felaktiga.
  • Bli bortglömd (radera dina uppgifter) om inget lagkrav hindrar det.
  • Begränsa behandlingen av dina uppgifter.
  • Få ut dina uppgifter i ett strukturerat format.
  • Bli informerad om eventuella säkerhetsincidenter.
  • Överföra dina uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

Vid önskan av ändring eller borttagning av dina uppgifter ber vi dig Kontakta oss